OUR GUARANTEE

Soucieux de vous offrir un bijou dont vous serez totalement satisfait, Flore & Zéphyr met à votre disposition les services suivants :

• Première mise à taille offerte

Une erreur dans la prise de mesure de votre doigt ? Pas d’affolement, Flore & Zéphyr vous offre la première remise à taille de votre bague.

• Envoi offert et sécurisé

L’envoi de votre bijou est sécurisé et offert dans l’ensemble de l’UE. Le colis vous sera remis contre signature à votre domicile ou en relais colis, selon votre choix

• Délais de fabrication

Nous fabriquons les bijoux à la commande, spécialement pour vous afin de vous garantir un bijou sur-mesure qui vous corresponde au mieux. Les délais de fabrication sont d’environ 3 mois pour des alliances et 4 semaines pour les autres bijoux. Néanmoins ces délais peuvent varier en fonction du bijou, veuillez-nous contacter pour plus de précision ou pour une demande plus urgente. 

• Nettoyage et polissage 

De temps a autre il est bon de raviver l’éclat de vos bijoux. Nous pouvons vous les nettoyer à l’aide d’ultra-sons et si besoin polir la surface afin d’enlever les micro-rayures dues au quotidien (hors bijoux rhodiés). 

• Garantie et réparations 

Nos bijoux sont garantis deux ans. Si un défaut a échappé à notre contrôle qualité, nous nous engageons à prendre en charge les réparations de votre bijou. Si votre bijou a subit un choc, un fort impact, une déformation, etc, nous expertiserons votre bijou et vous établirons un devis de réparation. 

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